GEOCOM instala y da soporte a todo el equipamiento que comercializa, contando con el conocimiento y las destrezas necesarias de cada tarea. También se capacita a sus profesionales para brindar servicios a equipamiento de marcas comercializadas por otros proveedores. Esta amplia gama de conocimientos permite brindar Servicios de Mantenimiento Integral, independientemente de las plataformas de Hardware y Software con que cuente el cliente.
Soporte integral de Hardware y Software de base.
Los contratos de soporte y mantenimiento se basan en una clara estrategia de sustento de su negocio, amplio stock de repuestos, estructura alineada con la rápida provisión del servicio, competencias y capacidades superiores, con gestiones del grupo con una balanceada dosis de confianza y control. Se disponen de regímenes y horarios tan amplios como sus necesidades, y a costos accesibles.
El respaldo de un equipo humano con más de 30 profesionales garantiza que este soporte se brinde en tiempo y forma.
Soporte de hardware.
GEOCOM ofrece contratos de servicio de equipos de hardware bajo las mejores condiciones con los mayores beneficios en eficiencia, calidad de servicio, honestidad, confiabilidad, niveles de acuerdos contractuales y adaptabilidad. Personal compenetrado en la importancia que tienen sus requerimientos para darle continuidad a su negocio, con partes o reemplazos disponibles aseguran las soluciones adecuadas ante cualquier inconveniente.
Apoyo de software de base.
Bajo esta modalidad Servicios al Cliente de GEOCOM implementa, configura e integra equipos para: Administración, Respaldos, Manejo de Software de Base y Alta disponibilidad bajo diversas plataformas como Linux, Microsoft, AIX, etc.
Se incorporan instalaciones, configuraciones, actualizaciones y pruebas de implementación. Para mejorar la eficiencia de su plataforma informática y aplicaciones, se optimizan las prestaciones de sus programas reduciendo sus costos operativos.
Se brinda apoyo en migraciones con entrenamiento y optimización de su instalación.
Horas mensuales contratadas de Asistencia Técnica integral.
Mediante este contrato el cliente dispone de un conjunto de horas-técnico para ser usadas en cualquier tarea del área informática que lo requiera. Se asegura así de contar con la asistencia en cada una de las especialidades que demanda el vasto campo de Tecnologías de la Información de técnicos capacitados que le solucionará los problemas cotidianos o ante ausencias.
Guardias extendidas.
Para su negocio cuya operativa de 24 horas debe ser Non-stop, GEOCOM pone a su disposición técnicos que estarán solucionando sus problemas las 24 horas los 365 días del año. Se disponen de móviles propios que les permiten llegar rápidamente a su local con las partes necesarias, sin importar la fecha o la hora.
Paquetes por servicios puntuales.
Cuando su negocio necesita soluciones puntuales en forma rápida, proactiva y profesional dispone de estos servicios en GEOCOM. Se mantienen actualizados a los profesionales para auxiliarlo en el soporte tecnológico a sus requisitos inmediatos tal como actualizaciones de equipos, redes, software, etc.
Dispondrá así de recursos en horarios extendidos para manejo de usuarios, soportes, respaldos, alta disponibilidad, seguridad y controles automatizados. Se capacitan a los técnicos para brindar soporte sobre sistemas, administración de redes y usuarios, mantenimiento de software de base y seguridad. Contacte a GEOCOM.
